Journal de Bord
Lundi 7 janvier 2019: Paramétrage d'Outlook suite à un transfert de serveur de mail + dépannage des utilisateurs chez le client.
Mardi 8 janvier 2019: Transfert de profils d'utilisateurs d'un pc à un autre + dépannage d'un écran qui s’éteignait sans raison: changement de câble HDMI.
Mercredi 9 janvier 2019: Installation complète des postes chez un client+ mise en place de ceux-ci. Installation des logiciels métiers pour chacun.
Jeudi 10 janvier: Référencement des ordinateurs, licences et utilisateurs de tout les postes+ réinstallation Windows d'un poste avec des problèmes (surplus de données).
Vendredi 11 janvier 2019: Déploiement de logiciels métiers (twinmotion(dernière version)) et désinstallation des précédentes versions pour mettre à jour la ferme.
Lundi 14 janvier 2019: Mise à jour des mots de passe des utilisateurs d'un client. Mise à jour des logiciels métiers chez quelques user. Ajout de nouveaux user dans l'AD dans différents groupes et transfert de données.
Mardi 15 janvier: Appel d'un service client pour un logiciel dont la mise à jour était mal fournis (mauvaise version) puis installation de la nouvelle. Dépannage d'utilisateurs.
Mercredi 16 Transferts de profils, installation de nouveaux postes
Jeudi 17 janvier: Déménagement:
-Déplacement de la baie de brassage du client et reconfiguration de celle-ci au sein de la nouvelle architecture.
-Installation d'écran chez un autre client.
Vendredi 18 janvier: Multiples tentative de démarrage Windows chez un utilisateur puis prélèvement de son disque dur puisque son pc personnel ne démarrais plus sous Windows
Lundi 21 janvier: Récupération des données du disque dur de l’utilisateur chez nous.
Mardi 22 janvier: Rangement d'une salle serveur chez un client, assistance technique et remplacement de disque obsolètes sur le serveur.
Mercredi 23 janvier: Rangement d'une salle serveur chez un autre client, assistance techniques des utilisateurs, appel du service client dont le lien de téléchargement était introuvable sur leur site et résolution du problème.
Jeudi 24 janvier: Changement du PC portable d'une utilisatrice car celui-ci était trop vieux pour travailler correctement. Récupération de toutes ses données et transferts de ceux-ci dans son nouveau PC portable.
Vendredi 25 janvier: Installation Windows du PC personnel de l'utilisateur qui n'arrivait plus à démarrer sous Windows, partitionnement des disques et récupération de ses anciennes données, installation de ses anciens logiciels configuration de sa boite mail.
Lundi 28 janvier: Multiples tentatives de déchiffrement des dossiers d'un utilisateurs qui s'est fait crypter toutes ses données par un intermédiaire inconnu. Cryptage Ransomwar utilisé et plusieurs outils testés comme Raki Decryptor.
Mardi 29 janvier: Renommage des machines chez le client + mis à jour d'un logiciel métier chez celui-ci.
Mercredi 30 janvier: Appel du service client d'un logiciel pour qu'il nous donne la clé de la licence professionnel. Inventaire des différentes machines sous excel.
Jeudi 31 janvier: Installation de PC et d'écrans chez différents utilisateur chez un client. Transfert de profils et configuration des boites mail.
Lundi 4 février: Renommage de PC, transferts de profils et mis à jour de logiciels métiers. Ajouts d'utilisateur dans le groupe admin dans l'active directory sur le serveur d'un autre client.
Mardi 5 février: Installation Windows 10 de PC, prélèvement de disques obsolètes pour rajouts de nouveaux et mis à jour Windows + installation de la nouvelle version du BIOS de chaque machines.
Mercredi 6 février: Renommage de PC chez deux clients.
Jeudi 7 février: Renommage de PC + assistance d'utilisateurs
Vendredi 8 février: Renommage de PC + assistance informatique des utilisateurs.
Lundi 11 février: Renommage de PC, gestion de l'inventaire des postes chez le client.
Mardi 12 février: Réglage d'un problème avec la barre de recherche Outlook. Assistance informatique.
Mercredi 13 février: Installation directement à partir du serveur d'un logiciel métier pour une stagiaire. Multiples tentative pour défendre le client de spam.
Jeudi 14 février: Configuration de nouveaux PC, installation des drivers et des logiciels.
Vendredi 15 février: Renommage de PC.
Lundi 18 février: Config d'un poste (install de logiciels utilitaires, métiers et des pilotes adéquats).
Mardi 19 février: Prise de connaissance du patrimoine de la société NAKO.
Mercredi 20 février: